Términos y condiciones de venta

Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse por internet a través de nuestra web shop www.iconmuebles.com

El proceso de pedido se realiza en los siguientes pasos (solo tienes que seguir las instrucciones que dentro de cada paso indicamos):

Tienda -> Elegir producto -> Elegir cantidad -> Cesta -> Comprar -> Confirmación -> Forma de pago -> Datos de entrega -> Finalizar la compra

Una vez terminado con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con la referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra. Por favor, revisa y guarda,ya que sirve como recibo de lo que estás comprando, para futuras comunicaciones.

En ningún caso incluye servicio de montaje, el producto se entrega en kit, con herrajes e instrucciones.

Todos nuestros precios están indicados en euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Unión Europea. Los únicos gastos complementarios aplicables son el envío o el papel de regalo. Para envíos especiales nos reservamos el derecho de facturar, con su aceptación, los costes reales de transporte.

3. PAGO

El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.

• Tarjeta de crédito: 
• Pago con PayPal: PayPal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Para más información puedes visitar la web de Paypal.
• Transferencia bancaria o ingreso en ventanilla en el Banco Santander.

En el email de confirmación, encontrará todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago.

4. POLÍTICA DE ENVÍO

Iconmuebles.com realiza las entregas en España.

Trabajamos con agencia de transporte ,y todos nuestros envíos están asegurados.

Los GASTOS DE ENVÍO exactos pueden consultarse una vez introducidos los productos deseados en tu cesta, estos varían según peso:

• Envíos a Península: De 4.80€ a 23€ dependiendo del peso .El plazo de entrega no corresponde con los días que transcurren desde que se ha finalizado la elaboración del pedido hasta que el cliente recibe el mismo.

Los plazos de entrega, salvo en pedidos especiales, van indicados en cada producto y son distintos según la temporada: puedes ir de 4 a 30 días laborables en el caso de medidas especiales ,una vez la agencia lo recoge de taller el envío se hace en 24h, siempre contando días laborales.

Envío gratuito para pedidos con un importe igual o superior a 150€.

DIRECCIONES INCORRECTAS: ¿Qué es lo que sucede en este caso?

Si la dirección de entrega no está correctamente completada por parte del cliente, la agencia contactará con el número de móvil indicado para solucionar la entrega, iconmuebles.com NO se hace responsable del tiempo que pueda durar esta gestión y tampoco del coste del segundo envío en el caso de que la agencia devuelva el envío. Para devoluciones la agencia suele tardar de 1 a 2 semanas en efectuar las devoluciones, las devoluciones siguen un proceso extremadamente lento. Por favor, revisa que tu dirección de entrega sea lo más completa y precisa posible. Si no es un domicilio particular, utiliza el campo "empresa" para indicar el nombre de la tienda, oficina, o lugar donde deseas recibir tu pedido.

No se puede considerar responsable a iconmuebles.com si no puede enviar el pedido solicitado debido a circunstancias ajenas a nuestro control, entre ellas RETRASOS por parte de nuestros proveedores, incendios, inundaciones, huelgas, problemas eléctricos, etc.

Los artículos ofrecidos en nuestra Web son de máxima calidad, están producidos en nuestro taller de forma artesanal y cuidado al detalle. En su fabricación se han seguido controles rigurosos y sus componentes y materiales son los más adecuados para el correcto uso de los niños. Todos los productos exceden con creces el cumplimiento de las normas.

Para cualquier tipo de incidencia por parte de la agencia, golpes, roturas, entregas en mal estado. El pedido viaja con seguro a todo-riesgo, y tienes un plazo de 2 a 4 días para cursar cualquier incidencia de este tipo.

Aún así, si al recibir tu pedido no estás satisfecho, puedes ejercer tu derecho de desistimiento recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solicitando su devolución en un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha en que recibiste el pedido y, únicamente , utilizando el embalaje original en el que recibes tu pedido (si por cualquier motivo no fuera posible utilizar el embalaje original, podrás devolver el pedido igualmente, pero debes saber que en ese caso el producto podrá sufrir una depreciación). Los productos a devolver deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin que su uso se encuentre limitado. Una vez comprobado que se cumplen estas condiciones, se procederá a realizar el reintegro del importe total del producto o productos afectados. El consumidor deberá hacerse cargo de abonar los gastos de envío de la devolución y en ningún caso se devolverán los del primer envío. La dirección a la que deberá mandar el paquete será indicado previamente.

¡ATENCIÓN! La devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:

1. Cuando los productos a devolver no se encuentren en perfectas condiciones o el uso posterior de los mismos se vea limitado.
2. Cuando el producto haya sido promocionado en alguna campaña de fin de stock, o sometido a un PROCESO DE PERSONALIZACIÓN, PINTADO EN CUALQUIER COLOR O FABRICADO EN MEDIDAS ESPECIALES y dicho proceso haya comenzado ya. En el caso de productos personalizados y medidas especiales el periodo de devolución EMPIEZA a contar desde el momento en el que se confirma el pedido en ICONDECO y TERMINA en cuanto se haya introducido el producto en el proceso de personalización. Por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente deseas, revisando con atención el email de confirmación que enviamos unos segundos después de finalizar la compra con éxito.

En el caso de que la devolución sea factible, el precio de la compra será devuelto de forma íntegra a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito asociada a la compra realizada (por la misma vía que se realizó el pago). El abono se realizará tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. 

Para proceder a la devolución debes enviar el pedido a esta dirección (los gastos de envío correrán a cargo del cliente):

Icondeco: Calle Convent 13, 46469 (Valencia)

En el caso de acordar con icondeco la recogida, los compradores se harán cargo del porte que la agencia les aplique al devolver los productos, y estos se descontarán del abono.

Podrás solicitarlo únicamente vía email ,adjuntando todos los datos posibles. E-MAIL :info@iconmuebles.com

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

En caso de producto defectuoso (no golpeado por la agencia de transporte), el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

ICONDECO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente nos haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No realices ninguna devolución antes de ponerte en contacto con nosotros en info@iconmuebles.com o al número de teléfono 679158129, aquí te informaremos de los pasos a seguir.

Ten muchísimo cuidado a la hora de introducir el nombre en el espacio (campo de texto) creado para personalizar: el texto se cursa a taller tal y como se escribe. ICONDECO no se hace responsable de errores de mecanografía hechos por el cliente.